Mesla Gestión 360º

Servicios

No pierdas dinero por falta de gestión. Somos tu mejor socio en la gestión de obras y proyectos de construcción.

Cómo funciona

  1. 1Cuéntanos tu ideaElige la categoría, responde unas preguntas y sube fotos. Solo te pedimos el código postal.
  2. 2Visita técnicaAgendamos una visita para medir y ver la obra en persona.
  3. 3Presupuesto por etapasMano de obra, materiales, escombros, plazo e IVA, todo por separado.
  4. 4Obra con fotosSigue cada etapa con fotos y confirma cuando esté terminada.
  5. 5Cierre y garantíaFotos de antes y después, valoración y garantía registrada.
Garantías y tus derechos

Tu reforma, protegida por la normativa europea y española

MESLA está diseñada para cumplir las normas de la Unión Europea y de España sobre consumidores, protección de datos y plataformas en línea. Aquí te explicamos, en lenguaje claro, qué significa para ti.

Pago protegido por etapas

  • Pagas siempre a través de la plataforma, etapa por etapa.
  • Cada importe se libera al profesional solo cuando confirmas que la etapa está terminada.
  • Los pagos los gestiona una entidad de pago autorizada en la UE, conforme a la Directiva de servicios de pago (PSD2), con autenticación reforzada del cliente. MESLA nunca guarda tu dinero.
  • La protección de pago y la garantía solo cubren obras pagadas en la plataforma.

Garantía de la obra

  • Plazo de garantía de los trabajos: [PLAZO A DEFINIR], según el tipo de obra y la normativa aplicable.
  • Los materiales y aparatos instalados cuentan con la garantía legal de conformidad de los bienes.
  • Al cerrar la obra registramos la garantía junto con las fotos de antes y después.
  • Si aparece un defecto, lo comunicas desde «Mi área» y queda registrado con fecha.

Tus derechos como consumidor

  • Desistimiento de 14 días en contratos celebrados a distancia o fuera de establecimiento (Directiva 2011/83/UE y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si pides empezar la obra antes, te informaremos de cómo afecta a este derecho.
  • Información clara antes de contratar: precio total, IVA desglosado, etapas y plazos.
  • Resumen del acuerdo aceptado por ambas partes, siempre disponible en tu área.
  • Hojas de reclamaciones a tu disposición, conforme a la normativa de la Comunitat Valenciana.

Tus datos personales

  • Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la LOPDGDD.
  • Solo pedimos lo necesario: tu dirección exacta únicamente al agendar la visita.
  • Puedes descargar, corregir o eliminar tus datos y retirar tus consentimientos desde «Mis datos y privacidad».
  • Servidores alojados en la Unión Europea. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transparencia de la plataforma

Quién presta el servicioHoy todas las obras las realiza MESLA. Cuando se incorporen otros profesionales, los servicios propios aparecerán siempre identificados como «Servicio de la propia plataforma».

Cómo ordenamos los resultadosPublicaremos los criterios de ordenación, conforme al Reglamento (UE) 2019/1150 sobre plataformas en línea.

Valoraciones verificadasSolo pueden valorar los clientes con una obra realizada y pagada en la plataforma, y explicamos cómo lo comprobamos.

Contenidos y denunciasUn canal para comunicar contenidos o perfiles irregulares, conforme al Reglamento de Servicios Digitales (UE 2022/2065).

Borrador para la maqueta. Textos legales pendientes de revisión por un abogado antes de publicar. Este aviso no aparecerá en la versión final.